Kjo politikë shpjegon cilat të dhëna personale mbledh Pastrix kur përdorni faqen ose aplikacionin Pastrix, pse i mbledhim, me kë i ndajmë dhe cilat janë zgjedhjet tuaja. Pastrix administrohet nga REVO SHPK, NIPT M52410029I, Rruga Panorama, Tiranë ("ne"). Për çdo pyetje mbi të dhënat tuaja, na shkruani në [email protected].
Çfarë mbledhim
- Llogaria juaj – nëse përdorni aplikacionin: emrin, adresën e emailit, numrin e telefonit dhe një fjalëkalim (i ruajtur vetëm i enkriptuar, asnjëherë në formë të lexueshme).
- Kërkesat dhe rezervimet – shërbimin që kërkoni dhe shtesat që zgjidhni, qytetin, adresën dhe, nëse e vendosni, shenjën në hartë; sipërfaqen ose sasinë e punës, ditën dhe orën që ju përshtaten, si dhe çdo mesazh që shkruani për skuadrën.
- Vlerësimet – notën dhe komentin që lini pas një vizite.
- Pagesat – kur një kompani pranon pagesë me kartë, pagesa kryhet nga ofruesi ynë i pagesave. Ne marrim vetëm rezultatin (e paguar, shuma, referenca); numrin e kartës nuk e shohim dhe nuk e ruajmë kurrë.
- Pajisja juaj – në aplikacion, një kod njoftimesh që t'ju dërgojmë lajme për rezervimet; në faqe dhe në aplikacion, të dhëna teknike si adresa IP, shfletuesi dhe koha e hyrjes, që ruhen për siguri.
- Cookies – vetëm ato që i duhen faqes për të punuar: t'ju mbajë të identifikuar, të mbrojë formularët dhe të mbajë mend gjuhën tuaj.
Pse i përdorim
- Për t'ia dërguar kërkesën tuaj kompanisë së pastrimit që zgjodhët dhe për të menaxhuar rezervimin me të.
- Për t'ju njoftuar me email, dhe në aplikacion me njoftim, kur një kompani e pranon ose e refuzon rezervimin, si dhe për çdo ndryshim.
- Për të kryer pagesën me kartë kur zgjidhni të paguani online.
- Për ta mbajtur shërbimin të sigurt dhe për të parandaluar spam-in dhe abuzimet.
- Për të shfaqur vlerësime që i ndihmojnë klientët e tjerë të zgjedhin.
Këto të dhëna i përpunojmë për të kryer shërbimin që kërkuat, për të përmbushur detyrimet tona ligjore dhe në interesin tonë të ligjshëm për ta mbajtur portalin të sigurt. Të dhënat tuaja nuk i përdorim për reklama dhe nuk i shesim kurrë.
Kush i sheh
- Kompania që zgjidhni. Ajo merr përshkrimin e punës. Emri, numri i telefonit dhe adresa juaj i kalojnë asaj pasi ta pranojë rezervimin. Kompanitë që nuk i zgjodhët nuk i shohin kurrë.
- Stafi ynë, vetëm kur duhet për t'ju ndihmuar ose për të zgjidhur një problem.
- Ofruesit e shërbimeve që mbajnë pjesë të shërbimit për ne: hostimi, dërgimi i emaileve, njoftimet, pagesat me kartë dhe Google Maps për shenjën në hartë. Secili i përpunon të dhënat vetëm për atë qëllim. Përdorimi i hartës nga Google rregullohet nga politika e privatësisë së Google.
- Autoritetet, vetëm kur ligji e kërkon.
Sa kohë i ruajmë
- Llogarinë tuaj, derisa ta fshini.
- Një kërkesë që nuk u bë rezervim, deri në 12 muaj.
- Të dhënat e punës së kryer dhe të paguar (rezervime, fatura, pagesa) i ruan kompania që e kreu punën, për aq kohë sa e kërkon ligji për kontabilitetin dhe tatimet.
- Regjistrat e sigurisë, për një periudhë të shkurtër dhe më pas fshihen.
Fshirja e llogarisë
Llogarinë tuaj, bashkë me të dhënat personale që lidhen me të, mund ta fshini në çdo kohë.
- Në aplikacion: hapni Profilin, zgjidhni Fshi llogarinë dhe konfirmoni me fjalëkalimin tuaj. Llogaria fshihet menjëherë dhe dilni nga të gjitha pajisjet.
- Pa aplikacionin: dërgoni email në [EMAIL PRIVATËSIA] nga adresa me të cilën jeni regjistruar, me subjektin Fshini llogarinë time dhe numrin e telefonit të llogarisë. Verifikojmë që jeni ju dhe e fshijmë brenda 30 ditëve.
Çfarë fshihet: hyrja juaj (emaili, fjalëkalimi dhe numri i telefonit me të cilët identifikoheni), çdo sesion dhe kod i aplikacionit, pajisja e regjistruar për njoftimet dhe lidhja mes hyrjes suaj dhe rezervimeve.
Çfarë ruhet dhe pse: të dhënat e punës së rezervuar dhe të kryer – rezervimi, faturat dhe pagesat – i përkasin kompanisë së pastrimit që e kreu punën. Kompania i ruan për aq kohë sa e kërkon ligji për kontabilitetin dhe tatimet, pastaj i fshin. Ato nuk lidhen më me asnjë llogari. Vlerësimet që keni lënë mbeten në faqen e kompanisë, përveç nëse na kërkoni t'i heqim edhe ato.
Hapat e plotë janë në faqen Fshirja e llogarisë.
Të drejtat tuaja
Në çdo kohë mund të na kërkoni të shihni të dhënat që mbajmë për ju, t'i korrigjoni, t'i fshini ose të mos i përdorim më për një qëllim. Na shkruani në [email protected] dhe do t'ju përgjigjemi brenda 30 ditëve.
Nëse mendoni se të dhënat tuaja janë trajtuar gabim, mund të ankoheni edhe te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale.
Fëmijët
Pastrix nuk është menduar për persona nën 16 vjeç dhe nuk mbledhim me dijeni të dhëna nga fëmijët.
Ndryshimet
Nëse e ndryshojmë këtë politikë, versioni i ri publikohet në këtë faqe me datën e tij. Kur ndryshimi është i rëndësishëm, do t'ju njoftojmë me email ose në aplikacion.